Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 mai 2026.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et transmises au fournisseur sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends, jours fériés ou période de forte demande.
Délais de livraison indicatifs
- France : 5 à 10 jours ouvrés après traitement de la commande.
- Europe : 6 à 12 jours ouvrés après traitement de la commande.
- International : 7 à 15 jours ouvrés après traitement de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de forte demande, les contrôles logistiques, les jours fériés ou les événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison suivie est offerte en France lorsque cette information est affichée sur le site ou au moment du paiement. Toute condition particulière est indiquée avant validation de la commande.
Suivi
Dès l'expédition, un lien de suivi est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous rapidement à contact@oltyo.com avec votre numéro de commande.
Colis non reçu ou endommagé
En cas de colis non reçu, de suivi bloqué ou de produit arrivé endommagé, contactez-nous à contact@oltyo.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit.
Contact
Pour toute question liée à la livraison : contact@oltyo.com.